Dasar Privasi
Kemas kini terakhir 5 September 2026
Dasar ini menerangkan data peribadi yang dikumpul oleh Melaka Car Rental, sebab ia dikumpul, dan hak anda. Melaka Car Rental ialah jenama dagangan Link Fox Marketing (No. Pendaftaran 002756538-H), beroperasi di bawah lesen Green Matrix Travel Solution Sdn. Bhd. (GGM).
Kami mengendalikan data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
1. Apa yang kami kumpul
- Maklumat tempahan — nama, nombor telefon, alamat emel, tarikh sewaan, lokasi penghantaran, dan kenderaan yang dipilih.
- Dokumen pengenalan — salinan kad pengenalan atau pasport, lesen memandu, dan bukti alamat. Bagi pelanggan antarabangsa, visa dan lesen memandu antarabangsa.
- Perbualan — kandungan perbualan WhatsApp, panggilan telefon, atau emel berkaitan tempahan anda.
- Penggunaan laman web — halaman yang dilihat, lokasi anggaran, jenis peranti dan pelayar, dan butang yang diklik, dikumpul melalui alat analitik yang dinyatakan di bawah.
Kami tidak meminta nombor kad pembayaran di laman web ini. Tiada bayaran diproses melalui melakacarrental.com.
2. Kenapa kami menggunakannya
- Untuk mengesahkan kekosongan, memberi sebut harga, dan melengkapkan tempahan anda.
- Untuk mengesahkan identiti dan kelayakan memandu, seperti yang dikehendaki oleh syarikat insurans dan undang-undang.
- Untuk menghantar dan mengambil kenderaan, serta menghubungi anda sepanjang tempoh sewaan.
- Untuk mengurus tuntutan insurans, kemalangan, saman trafik dan bayaran tertunggak.
- Untuk memahami penggunaan laman web supaya kami boleh memperbaikinya dan mengukur pengiklanan kami.
3. WhatsApp
Kebanyakan pertanyaan sampai kepada kami melalui WhatsApp. Apabila anda menekan butang WhatsApp di laman ini, mesej anda dihantar melalui perkhidmatan WhatsApp dan tertakluk kepada dasar privasi WhatsApp selain dasar kami. Perbualan berkaitan tempahan disimpan sebagai rekod perjanjian sewaan.
4. Kuki, analitik dan pengiklanan
Kami menggunakan perkara berikut di laman web ini:
- Alat analitik pihak ketiga, untuk mengukur lawatan serta halaman dan butang yang digunakan. Ini menetapkan kuki pada peranti anda.
- Platform pengiklanan pihak ketiga, untuk pengukuran penukaran, bagi memahami iklan mana yang membawa pertanyaan. Ini mungkin termasuk pemasaran semula, yang membolehkan iklan kami dipaparkan kepada anda di laman web lain.
- Penyedia hos dan keselamatan laman web, yang menetapkan kuki yang diperlukan untuk keselamatan dan prestasi.
Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar. Anda juga boleh melaraskan tetapan pemperibadian iklan dalam akaun platform iklan yang anda guna.
5. Dengan siapa kami berkongsi
- Green Matrix Travel Solution Sdn. Bhd. (GGM), pemegang lesen operasi kami, apabila diperlukan untuk dokumentasi.
- Syarikat insurans dan bengkel, sekiranya berlaku kemalangan atau tuntutan.
- Pihak berkuasa penguatkuasaan, termasuk polis dan JPJ, apabila dikehendaki undang-undang atau berkaitan saman.
- Agensi pelaporan kredit dan ejen pemulihan, sekiranya terdapat jumlah tertunggak.
- Penyedia perkhidmatan yang mengendalikan laman web dan analitik kami, seperti disenaraikan di atas.
Kami tidak menjual data peribadi anda.
6. Tempoh penyimpanan
Rekod tempahan dan dokumen pengenalan disimpan selama diperlukan untuk melengkapkan sewaan dan mengurus sebarang tuntutan, saman atau pertikaian berkaitan, dan selepas itu bagi tempoh yang dikehendaki undang-undang Malaysia dan syarikat insurans kami. Data analitik laman web disimpan mengikut tetapan platform analitik.
7. Hak anda
Di bawah PDPA, anda boleh memohon akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda, memohon pembetulan, mengehadkan pemprosesan, atau menarik balik persetujuan jika pemprosesan berasaskan persetujuan. Menarik balik persetujuan mungkin bermakna kami tidak lagi dapat menyediakan sewaan.
Untuk membuat permohonan, emel admin@melakacarrental.com. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum bertindak.
8. Keselamatan
Salinan dokumen pengenalan disimpan dengan akses terhad dan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan di sini. Laman web ini disajikan melalui HTTPS.
9. Kanak-kanak
Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak. Umur minimum pemandu ialah 23 tahun.
10. Perubahan dasar
Dasar ini boleh dikemas kini. Tarikh di bahagian atas halaman menunjukkan bila ia disemak kali terakhir.
11. Hubungi
Pertanyaan berkaitan data peribadi anda: admin@melakacarrental.com atau 019-980 0959, atau surat ke 52, Jalan Cempaka 1, Taman Seri Cempaka, 75400 Peringgit, Melaka.